Управление мобильными агентами > Двусторонняя связь с агентами

Оператору, в режиме «Логистика» или «Мониторинг», доступна двухсторонняя связь с агентами посредством текстовых сообщений. Окно для создания и отправки сообщений вызывается с помощью кнопки  расположенной в окне «Мобильные объекты», на строке каждого  объекта и в контекстном меню или с помошью кнопки (Новое сообщение) на инструментальной панели окна «Сообщения».

Выбор одного,  или всех агентов для отправки сообщения производится из выпадающего списка (кнопка в поле «Кому»). В поле «Текст» ввести нужный текст для сообщения.  Статус  сообщения выбирается с помощью трех цветных кнопок: «Тревога», «Важно» или  просто «Сообщение». Для отправки сообщения  достаточно  нажать одну из указанных  кнопок

 

 

 

При получении сообщения от агента, диспетчер видит всплывающее уведомление.

 

 

Полный список текстовых сообщений за текущий деь (входящих и исходящих), можно в любой момент посмотреть в окне “Сообщения” нажав на кнопку (Все сообщения сегодня).  Поддерживается фильтрация данных по различным параметрам, сортировка, группировка и т.д.  

Кроме этого, в формате текстового сообщения можно автоматически регистрировать события “Изменение статуса задачи” в уведомлениях.