Управление мобильными агентами > Статусы заданий

Для определения текущего состояния задания, в программе используется понятие Статус задания.  У оператора статусы   маршрутов и заданий могут отображаться в таблицах  «Рейсы» и «Задачи в рейсе» в режимах Логистика,  Мониторинг и Треки в виде прямоугольных иконок различного цвета с соответствующим текстом...

 

 

 

 

 

Цвет иконки статуса задания устанавливается оператором в диалоге «Суммарные настройки», вкладка «Иконки заданий». или используются цвета по умолчанию.  Всего в диспетчерском приложении  используются следующие типы статусов заданий:

•   задание свободное (не распределено в рейс)

•   задание планируемое  в рейс

•   задание отправлено агенту для выполнения

•   задание принято агентом к исполнению

•   агент отказался от выполнения данной задания

•   агент выехал к местоположению задания

•   агент начал работу

•   задача выполнена

•   задание на бирже (доступна для всех агентов)

•   проблемное (проваленное) задание

 

 В зависимости от особенностей бизнес-процесса, некоторые типы статусов заданий могут не использоваться (спрятанны).  Данная настройка производится в режиме Ресурсы > Группа > Редактировать группу >Опции агентов . При выполнении заданий, агент  в мобильном приложении вручную меняет статус задания.

 Событие «Изменение статуса задания» может автоматически регистрироваться на сервере в формате текстового сообщения в таблице «Сообщения». Уведомление о смене статуса задания может отображаться у оператора в виде  всплывающего окна.  Настройка производится при помощи  Мастера уведомлений, в окне "Действия",  установкой флажков «Зарегистрировать событие» и«Всплывающее окно»).

 

 

 Например, при поступлении уведомления оператору о смене  статуса задачи, на экране может отобразиться следующее всплывающее  окно.