Мобильное приложение LIW Mobile Agent 5.0 > Работа с приложением LIW Mobile Agent 5.0 > Работа с заданиями в нештатных ситуациях

Кнопка  в развернутой форме предназначена для работы с заданиями в нештатных ситуациях. Данная кнопка переводит задания в соответствующий статус, в случае появления обстоятельств препятствующих выполнению заданий (например  произошло ДТП, поломка машины), или в случае отказа клиента от заказа, вследствие  чего задание стало неактуальным. Кнопка доступна в течение всего периода выполнения задания, независимо от его статуса. При нажатии этой  кнопки появится окно с двумя дополнительными кнопками:    и   Для отмены  действий  коснитесь экрана вне указанного окна.

 

 

 

При нажатии кнопки   задание получает статус "Отказ" и сразу перемещается на вкладку "Проблема".

 

 

При нажатии кнопки     откроется окно для описания возникшей проблемы. Это можно сделать введя текст вручную, или выбрав типовую проблему из списка шаблонов проблем. После ввода описания проблемы, нажмите кнопку ОК. Задание получит статус "Проблема" и также переместится на вкладку "Проблема".

 

 

  В случае,  если проблема была  устранена, или задание вновь стало актуальным, (например  клиент появился на месте, передумал отказываться от заказа и т.д.),  пользователю доступна  кнопка , с помощью которой будет восстановлен предыдущий статус задачи.