Мобильное приложение LIW Mobile Agent 5.0 > Работа с приложением LIW Mobile Agent 5.0 > Связь с диспетчером и клиентами

Связь агента с диспетчером в мобильном приложении обеспечивается посредством двустороннего обмена сообщениями и телефонных звонков   привязанных к выполняемому заданию.

Обмен  сообщениями с диспетчером описан в разделе "Режим Сообщения"  

Для того чтобы сделать телефонный звонок диспетчеру, в контекстном меню любого задания  выберите пункт "Позвонить диспетчеру".

 

 

 

При выборе данного пункта меню появится список доступных номеров диспетчерского центра. Выберите один из номеров касанием. Пойдет вызов. Кнопка “Отмена” -  для отмены звонка.

 

 

 

Телефонный звонок контактному лицу  в задании воэможен двумя способами:

•При выборе в  контекстном меню пункта  "Позвонить клиенту"

•При помощи кнопки в развернутой форме заданиия

 

 

Начиная с версии 5.0.0.288 появилась возможность делать звонки через установленные на устройстве сторонние приложения.

Входящие и исходящие сообщения и телефонные звонки отображаются в хронометрическом порядке в общем чате сообщений и звонков  за рабочую дату в режиме "Сообщения"